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Amazonアプリが使えないのはなぜ?原因・対処法・復旧について

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Amazonアプリが使えないのはなぜなのか原因と対処法や復旧にはどのくらいかかるのか気になりませんか?

2022年6月2日にAmazonアプリが全国的に使えない、すぐ落ちるなど不具合があり全然つながらないと多くの方が困っていました。

Amazonアプリが使えない原因はなぜでしょうか?

今回はAmazonアプリが使えないのはなぜか原因や対処法と復旧について実際に試して良かった方法をご紹介します。

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Amazonアプリが使えないのはなぜ?

Amazonアプリが使えないのは、アプリ自体の不具合であることが多いです。

2022年6月2日Amazonアプリの不具合はAmazon側に問題があったと考えられています。

わたしもAmazonアプリで買い物をしようとしたのですが、すぐにAmazonアプリが落ちてしまって…(>_<)

ずっと買い物ができませんでした。

アメリカAmazonアプリに設定している方は大丈夫だったので、日本での問題が原因のようです。

日本に住んでいる方は、ほとんどがAmazonJAPANだと思うので全国的に使えなかったと思われます。

かなり都市部を中心に使えないとか、すぐ落ちるなどの問題が多いのが分かりますね。

買い物をしたいときに使えないってとっても不便ですよね…(;O;)

私も今回は全くAmazonアプリが使えなっかたので買い物を諦めました。

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Amazonアプリが使えない原因は?

Amazonアプリが使えない原因はどこにあるのか調べてみました。

インターネット障害が原因

Amazonアプリが使えない原因には、インターネット障害が一つの要因と考えられています。

回線や設備の故障、工事中のほかに自然災害も含まれます。

特に事業者やニュースなどから報告がない場合は、どこに問題があるのかが分かりにくいです。

Amazonアプリが使えないだけでなく、他のサイトやアプリも使えないとなるとインターネット障害が原因のことが考えられます。

Amazon側の原因

Amazonアプリが使えない原因に、Amazon側の問題も考えられます。

AmazonでのイベントやAmazonセールなどの時には、一度に多くの方がAmazonアプリにアクセスするのでAmazonのページが表示されにくくなります。

ブラウザやパソコンでAmazonに繋がる場合は、Amazonアプリの障害が原因かと思われます。

Amazonアプリが使えない場合は、アクセスが落ち着くまで待つかブラウザやパソコンから使うことをおすすめします。

Wi-Fiが繋がっていない

Amazonアプリが使えない原因に、そもそもWi-Fiが繋がっていないことがあります。

スマホのWi-Fi設定が何らかのかたちでオフになってしまっている、またはWi-Fiの電源が切れてしまっていることも原因としてよくあります。

実際に我が家は子どもがスマホを勝手にいじって、機内モードに設定をかえてしまっているという事が多々ありました。

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Amazonアプリが使えない時の対処法

Amazonアプリが使えない時の対処法をまとめてみました。

スマホ・タブレットの再起動

Amazonアプリが使えない時の対処法の1つにスマホやタブレットを再起動することをおすすめします。

【Androidの再起動方法】

  1. 電源ボタンを長押し
  2. メニューが表示されたら電源を切る再起動をタップ

【iPhoneの再起動方法】

  1. サイドの電源ボタンを長押し
  2. スライドで電源オフが表示されたらスライド

Amazonアプリだけでなく他のアプリの調子が悪い時でも、私はこの再起動をよく使っています。

意外とスムーズに使えるようになるので知っておくと便利です!

Amazonアプリが最新バージョンか確認

Amazonアプリが使えない時の対処法では、Amazonアプリが最新のバージョンであるかの確認も必要です。

意外と見落としがちなのが、アプリの最新バージョンアップ!

自動更新ではなく手動更新の設定になっていたり、通信状況によってバージョンアップが出来ず古い状態のままだと不具合が出てきます。

他のアプリでもそうですが、常に改善されてアップデートしているので新しい状態のAmazonアプリでないと上手く機能しなくなるのです。

Amazonアプリからログアウトして再ログイン

Amazonアプリが使えない時の対処法に、一度ログアウトしてから再ログインすることも有効です。

【Amazonアプリのログアウト】

  1. Amazonアプリを開く
  2. アカウントアイコンをタップ
  3. アカウントサービスをタップ
  4. サインアウトをタップ

【Amazonアプリ再ログイン】

  1. Amazonアプリ起動
  2. ログインをタップ

Amazonアプリのログアウトと再ログインで不具合やエラーが直ることもあったので、一度やってみることをおすすめします。

Amazonアプリを再インストール

Amazonアプリが使えない時の対処法は、Amazonアプリを再インストールしてみることをおすすめします。

【Amazonアプリ再インストール】

  • Amazonアプリのアイコンを長押し
  • 削除
  • Amazonアプリをストアでインストール

Amazonアプリ再起動

Amazonアプリが使えない時の対処法の一つにAmazonアプリの再起動をおすすめします。

こちらの方法はかなり手軽にできるので、わたしも真っ先にやっています(^^♪

【Amazonアプリ再起動】

  1. ホームボタンを2回押す
  2. Amazonアプリの画面をそのまま上にスワイプ終了
  3. Amazonアプリを起動

Amazonアプリのキャッシュ削除する

Amazonアプリが使えない時の対処法は、Amazonアプリのキャッシュを削除することをおすすめします。

キャッシュとは高速表示のために、データを情報として端末に保存しておくとっても便利な機能です。

ですが、キャッシュがたまりすぎているとエラーや表示の不具合につながるので一度キャッシュの削除をしてみるのも良いです。

【Amazonアプリキャッシュ削除】

  1. Amazonアプリ開く
  2. メニュー
  3. 設定
  4. キャッシュデータの管理
  5. 履歴データ消去

少し難しそうと感じるかもしれませんが、キャッシュがたまっていると不具合の要因の1つになるため確認してみて下さい!

ブラウザから

Amazonアプリが使えない時の対処法に、ブラウザから繋いでみることをおすすめします。

ブラウザはサイトを見るために使うソフトのことでスマホやパソコンには初めから入っています。

検索窓に「Amazon.co.jp」と入力するとアプリからではなくブラウザからAmazonのサイトに繋がることができます。

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Amazonアプリが使えないときの復旧はいつ?

Amazonアプリが使えないときの復旧はいつごろなの?ときになりますよね。

Amazonアプリの復旧には、どのくらいの時間がかかるのか復旧までの具体的な日にちなどは発表がない限り分かりません

Twitterなどの情報を小まめにみていると、今回はこの方法で直ったとかしばらくは難しそう…。

などの最新の情報がわかるのでおすすめです!

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Amazonアプリが使えない原因・対処法・復旧まとめ

Amazonアプリが広い範囲で使えない場合は、AmazonアプリやAmazon側のサーバーに原因があることが多いと考えられます。

ですが、まずAmazonアプリが使えない原因をご自身で1つずつ試してみることをおすすめします。

思わぬタイミングで使えるようになることもありますよ!

それでもAmazonアプリが使えない場合は時間をおいてから、改めて使ってみて下さい。